1.需求分析
客戶來電咨詢或登門拜訪,通過溝通協商了解并分析客戶的項目需求,對問題進行詳細的解答;根據客戶的基本背景,制定初步解決方案,明確項目方案的設計要點和交付日期。
2.方案設計
免費去客戶現場測量,根據客戶使用需求及現場情況提供初步建議方案;提供整套完整方案及備選方案供客戶選擇;客戶確定方案提供詳細的報價供客戶選擇。
3.簽訂合同
項目方案設計完成后,跟客戶進行最終確認,明確項目要求,確定工程項目價格,最后簽訂項目合約。
4.現場施工
在合同規定時間內由專業的施工團隊去用戶現場安裝,安裝之前提前溝通現場情況;安裝期間如客戶有要求改動,可提供特殊化改動服務;安裝之后,現場進行清潔整理;就行設備安裝工作,安裝完成后進行統一調試,確保設備功能的完好性,完成后整理現場。
5.客戶驗收
項目全部完成后和客戶進行現場調試驗收,培訓客戶使用,把驗收、使用資料交付業主;在確保所有設備完好,功能齊全的情況下和客戶結清尾款。
6.售后服務
提供快速的售后服務,24小時內電話響應,江浙滬24小時內到位服務;質保期外可提供有償延保服務,服務質量贊同于質保期內服務;提供專業免費的業主操作人員使用培訓;